Keteke: el mal rollo social de Telefónica
30/12/08 10:43 AM
| Marketing
A las grandes empresas de telecomunicaciones siempre les ha gustado la Red. Ser el dueño no sólo del canal por donde circula los datos sino de los propios contenidos, es una idea muy tentadora. Es como si la carretera y los camiones y coches que circulan por ella fueran de la misma compañía. ¿A qué empresario no le cautiva esta idea?
Telefónica lo ha intentado varias veces con estrepitosos fracasos. Un recorrido rápido: A finales de los años noventa, creó Infovía, una red paralela, donde entre otras cosas, había una salida a Internet. La mayoría de los usuarios sólo usaban Infovía para acceder a Internet mediante una llamada local, pero nunca entraron en los contenidos propios de Infovía; En 1998, Telefónica crea Terra, la idea era la de disponer con un portal generalista pensado como una puerta de entrada de los usuarios a Internet. Pensaban que si eran capaces de crear contenidos interesantes de cualquier tema, los usuarios nunca tendrían la necesidad de salir de sus páginas para conocer otras webs. Una idea absurda que fracasó; En 2005, Telefónica lanzó a bombo y platillo Noxtrum, una competencia patria a Google. El buscador utilizaba por debajo la tecnología de FAST más algunos algoritmos propios para una ordenación personalizada de los resultados. Desapareció con la misma rapidez que Telefónica se deshizo de Páginas Amarillas, la filial de la cual dependía.
En 2008, la nueva idea de Telefónica se llama Keteke, una red social que nace con la pretensión de competir con Tuenti y Facebook, las dos redes sociales más utilizadas en España. Detrás de la idea de Keteke están profesionales del sector del marketing online, especializados en la creación de plataformas publicitarias donde contenidos y acciones de marketing se llegan a confundir.
Sin embargo, el lanzamiento de Keteke ha sido un estrepitoso fracaso tanto de crítica como de público. Hazmerreír en los medios de comunicación que cubrieron su presentación y alucinación en el resto de usuarios que no dan crédito a lo que ven.
El problema de Keteke no es técnico, ya que en un proyecto con un coste de 10 millones de euros, donde han participado diferentes consultoras tecnológicas, empresas de desarrollo y hasta Telefónica I+D. Esos problemas de usabilidad, estúpidos formularios de alta y errores de lanzamiento, se arreglan con el tiempo.
El problema de Keteke es conceptual. Es pensar que el marketing tradicional es capaz de llenar de gente una red social basada en amistades verdaderas. Es imaginar que contratar a Paris Hilton y crearle un perfil falso es lo más atractivo para el target de 15 a 35 años al cual se dirigen. Es creer que construir una red social desde arriba hacia abajo es como se triunfa en la Web2.0. Es lanzar una campaña de guerrilla regalando narices verdes en eventos de Internet. Es pensar en bares cuando se crea una comunidad social, y olvidar que los bares de moda dejan de serlo rápidamente. Es querer vender la idea de "Keteke, la comunidad del buen rollo", como antagonista a otras redes sociales ¿del mal rollo? Es crearse un perfil en Twitter y contestar como un elefante en una cacharrería. Es lanzarse a la red con la prepotencia de asegurar que si Keteke triunfa, crearán tarifas planas para móviles que les dará una ventaja competitiva frente a otras, cargándose la neutralidad de la red. Es pensar que quienes critican a Keteke lo hacen porque no les gusta Telefónica. Es llenar de comentarios favorables a Keteke en blogs como si fueran usuarios verdaderos. Es que el responsable de marketing de Keteke, Ángel Rivera, se convierta en un troll desde su propio blog (whois) y luego lo referencie en el Twitter de Keteke como si fuera un post de un tercero. Es, en definitiva, haber demostrado que no han aprendido nada en los más de diez años que lleva intentando crear algún proyecto serio basado en contenidos y comunidades en Internet.
¿Y aún piensan que bajando 10 pixeles a la izquierda el logotipo arreglarán este desaguisado?
Premio nacional del Blog
29/12/08 10:52 PM
| Weblogs
Al Partido Popular no se le ha ocurrido mejor idea para terminar el año que pedir la creación de un Premio Nacional dedicado a los blogs, al igual que existen en otras áreas como la literatura, las artes, fotografía, etc. Según la página del Ministerio de Cultura, actualmente existen 23 premios nacionales.
Un premio absurdo, donde los políticos de la oposición, al igual que los del Gobierno no han entendido nada de Internet. Quieren ser tan modernos que se pasan de frenada.
Cuando la sociedad civil está siendo criminalizada, viendo reducido sus derechos constitucionales y con graves anuncios de pérdida de neutralidad en la red en los próximos años, al PP no se le ocurre otra cosa que pedir el premio a un formato. Los bloggers son pintores, escritores, fotógrafos e incluso los hay políticos y periodistas. Escribir un blog es un acto transversal a la sociedad. Es la herramienta, no es el fin.
Si el PP quiere valorar esta "dimensión cultural propia" como lo califica en su proposición no de ley (PDF), debería actuar en consecuencia en la próxima reforma de la propiedad intelectual, fomentar la cultura de la remezcla y el reconocimiento de las licencias copyleft, apoyar la neutralidad en la red y trabajar para que la banda ancha sea considerada como acceso universal para todos los ciudadanos. Esta es la mejor manera de permitir que los ciudadanos puedan ejercer libremente sus derechos y puedan competir en igualdad de condiciones, sin que sean recortados por las presiones de los lobbys culturales, multinacionales que quieren mantener obsoletos modelos de negocios o por acuerdos oscuros en despachos oficiales.
Porque Internet va camino de ser convertida en una TDT más de turno en España. Y no habrá nada nuevo que premiar.
Actualización 26/03/2009: El Congreso rechaza la iniciativa de crear un 'Premio Nacional de Blog'
En otros foros... [semana del 22 al 28 de diciembre]
28/12/08 11:18 PM
| En otros foros
En Soitu.es:
* No te preocupes, en la red todos sabemos que eres un perro La explosión de las redes sociales, el microblogging y los servicios agrupan en un único sitio las actividades que realizan on line los usuarios están cambiando la forma en la que percibimos la red.
En Consumer.es:
* Cloud computing: informática de alquiler Empresas como Amazon, Google y Microsoft alquilan la capacidad de sus computadoras a los creadores de nuevos servicios en la Red.
* Crear una red social en Internet Diversas plataformas posibilitan a los usuarios crear redes sociales temáticas a su corte y medida.
En otros foros... [semana del 15 al 21 de diciembre]
21/12/08 10:09 PM
| En otros foros
En Consumer.es:
* ¿Han muerto los blogs? Los blogs dejan de ser noticia mediática como método para comunicarse en la Red.
* Windows 7, el relevo de Vista Microsoft presenta la primera versión de su próximo sistema operativo, del que se espera que haga olvidar al fracasado Vista.
La crisis de los grupos mediáticos y su posición frente a Internet
18/12/08 09:52 AM
| Mass Media
Estas últimas semanas, nos desayunamos cada día con grupos mediáticos que se van a la bancarrota como el Grupo Tribune, editora del Chicago Tribune y Los Angeles Times, medios como El New York Times que recorta su dividendo en un 76% y tiene que avalar un crédito con su sede o el mal trago que está pasando Playboy que ha perdido a una de sus ejecutivas por no saber adaptarse a la competencia del sexo en Internet.
En EEUU, ni los medios hiperespecializados tecnológicos se salvan de la quema, y muchos periodistas se han ido a la calle, quedando como colaboradores externos. Por suerte, en España, la mayoría de los periodistas especializados en tecnología son freelance. Nunca hubo dinero para meterlos en plantilla.
Es tan negro el panorama, que hasta un usuario de Twitter, The media is dying, dedicado a contar en tiempo real los despidos y recortes de personal que se anuncian en el sector, ha superado en los pocos días los 6.000 seguidores.
Este recorte de gastos para seguir en números negros es un circulo vicioso. Está haciendo que muchas empresas prescinda de periodistas y medios, realizándose un producto de peor calidad, con la consiguiente caída de lectores.
Epocas donde se pagaron hasta 25 millones de dólares por ocho portadas de la revista People, difícilmente se volverán a repetir en el sector.
La imagen superior pertenece al último estudio sobre Sociedad de la Información en España 2008 realizado por la Fundación Telefónica. En él, podemos ver la inversión publicitaria en los diferentes medios y la estimación de tiempo que dedican sus usuarios a ellos. Los diarios reciben 4 veces más de ingresos que Internet y sin embargo su tiempo de utilización se reduce a la mitad.
La tendencia se acelera. Los datos que utiliza este informe provienen de un estudio europeo realizado por la Asociación Europea de Publicidad Interactiva en 2007. Los datos más recientes, presentado hace escasos días, confirman que el tiempo destinado a Internet ha superado ya a la televisión con 12,1 horas a la semana frente a las 11,7 consumidas viendo la televisión.
Internet es ya el principal canal para los usuarios, a pesar de que la publicidad está muy por debajo. Es una situación completamente insostenible en un futuro cada vez mas cercano.
La buena noticia para los medios es que los diarios digitales crecen en cuanto a usuarios. Según el EGM, los lectores de diarios digitales alcanzaron en 2007 un promedio diario de 6,42 millones de personas con un crecimiento del 24%, mientras que los lectores de diarios descendieron en el mismo periodo un 1,27 por ciento, al pasar de 13,71 a 13,53 millones de personas. Con los datos parciales de este año, la tendencia de perdida general de lectores en la prensa escrita se sigue manteniendo, con fuertes descensos en regiones como Andalucía.
Publicidad
Este año de crisis económica, se ha producido una fuerte caída en la inversión publicitaria. Empresas del sector de la construcción y el ocio como Marina D'or, que ocupaba los primeros puestos en cuanto a inversión publicitaria en medios a finales de 2005, hoy en día está fuera del mercado publicitario. Sin olvidar que en 2008 hubo elecciones generales y que esas grandes inversiones en campañas políticas en 2009 no se realizarán.
Entre las cifras que se barajan, medios como El Mundo prevén una caída media de ingresos del 20% durante 2008. Algunos meses esta caída ha estado cercana al 40%.
El futuro viene peor. Empresas como P&G, el mayor anunciante del mundo y el segundo a nivel español, está estudiando recortar su inversión publicitarias en medios a nivel mundial.
No son los únicos. Según el índice de expectativas de los directores de marketing de las principales empresas del país para el primer semestre de 2009 -que mide la inversión publicitaria que ellos van a realizar en los próximos meses- presenta una caída del 4,9%. Además, la mayoría de los directores encuestados creen que la crisis y por consiguiente estos recortes seguirán hasta 2011 por la caída general del consumo.
A pesar de esto, la agencia de medios ZenithOptimedia, cree que el mercado publicitario mundial en Internet seguirá creciendo aunque bajará en términos generales.
En cuanto a cifras, dos empresas cotizadas en bolsa como son Prisa y Vocento tienen publicadas sus últimas cuentas del periodo comprendido entre los meses de enero y septiembre. Los medios de papel del Grupo Prisa ha tenido una inversión publicitaria de 162,25 millones de euros (un 16,5% menos que el año anterior). Por su parte, la unidad de Internet tuvo una inversión publicitaria de 13,37 millones de euros (un 31% más que el año anterior). En términos generales, la inversión publicitaria en Internet representa el 1% de los ingresos totales del Grupo en esta partida. El 52% del total de la inversión publicitaria proviene de Sogecable.
El Grupo Vocento, presenta unas cifras similares, la inversión publicitaria en prensa diaria es de 220,4 millones de euros, mientras que la parte digital tuvo una inversión de 13,36 millones de euros.
A nivel sectorial, los datos del IAB nos muestra que los primeros seis meses del año, la inversión publicitaria en Internet en España fue de 304 millones de euros, con una estimación superior a los 700 millones de euros para 2008. Sin embargo, en estas cifras no están contabilizadas las inversiones realizadas en medios sociales ni blogs. Del total de estos ingresos, el 52% es publicidad a través de enlaces patrocinados, es decir, publicidad en su mayor parte ingresada por Google.
Con estas cifras se pueden extrapolar al resto de grupos mediáticos para ver su peso en Internet en cuanto a inversión publicitaria. Los cinco grupos mediáticos más importantes, en su totalidad no creo que hayan sobrepasado una horquilla entre los 40-50 millones de euros los seis primeros meses del año, estando por debajo del 15% de la inversión publicitaria total en Internet.
En cuanto al sector de los diarios impresos, según Infoadex, la inversión publicitaria realizada en diarios en año pasado tuvo un volumen de 1.894,4 millones de euros, representando el 23,7% del total de inversión publiciaria de los medios convencionaales. Para este año, la consultora Deloitte, ha estimado unos ingresos para el conjunto de diarios de papel españoles en torno a los 1.312 millones de euros.
En resumen, con todos estos datos comprobamos como el peso, en cuanto inversión publicitaria, de los grupos mediáticos en Internet es mucho menor que el que representan actualmente en medios tradicionales. Pierden ingresos en medios tradicionales y no son capaces de ocupar una plaza de preferencia en Internet. Por mucho que crezcan en audiencias e inversión, este crecimiento es mucho más lento que lo que lo hace el sector de Internet.
Piden ayudas
Hace unos días, Pilar de Yarza, presidenta de la Asociación de Editores de Diarios Españoles, AEDE declaró lo siguiente:
(..) la civilización europea ha convertido en uno de sus rasgos esenciales identificar la prensa diaria como un servicio público. De ahí que las ayudas a los diarios supongan una tradición normativa consolidada en buena parte de los países europeos, con la excepción de España. Se concibieron para defender y fomentar el pluralismo en plena crisis económica de los setenta, y desde entonces vienen aplicándose sin interrupción en la mayoría de países. "Sorprende por tanto", señaló, "que los sucesivos planes de rescate y fomento de las inversiones públicas en España hayan omitido hasta ahora las ayudas a la prensa. Unas ayudas habituales y consolidadas en paises como Francia, Finlandia, Noruega, Suecia, Austria, Bélgica, Dinamarca, Italia, Luxemburgo, Holanda o Portugal"
Unas ayudas por el morro con la que no todos los directores de periódico están de acuerdo. Serían insuficientes y darían muchos problemas.
Pedro J. Ramírez, director de El Mundo, ha declarado en un desayuno informativo que "no queremos las ayudas directas, no queremos ayudas que condicionan, pero sí exigimos que el Gobierno deje de detraer recursos tan importantes como los publicitarios con las televisiones públicas".
Es decir, la prensa no sólo quiere subvenciones, por boca de la presidenta de la AEDE, sino que también quieren parte del pastel publicitario de las televisiones públicas.
La prepotencia de los medios es tal, que Pedro J. Ramírez ha afirmado que "sólo si los grandes medios seguimos desarrollándonos en internet estará garantizada la calidad en la Red". Lo peor es que nadie en la sala se ha reído.
En EEUU incluso van mas lejos y culpan a sitios de clasificados como Craiglist de sus fracasos. Están tan perdidos que piden ayuda con un pago de 500 dólares a aquella persona que les de una buena idea para recuperar el terreno perdido en los clasificados.
Incluso un señor de la SGAE que pasaba por allí ve en los derechos de autor un nuevo modelo de negocio para la prensa. Espero que nadie le de los 500 dólares por ello.
Google se ha convertido en poco tiempo en la principal empresa de publicidad del mundo. Su visión es tan clara como contundente: quieren arrastrar todo el papel a Internet y hacer negocio con ello. ¿Les suena lo de la larga cola?
Google ya no solo se conforman con escanear libros para Google Books, sino que recientemente han firmado diversos acuerdos con revistas como Life o Popular Science para volcar en la red toda la hemeroteca de estas revistas. Incluso han comprado 20 millones de páginas digializadas de periódicos históricos a una de las empresas responsables de estas digitalizaciones en EEUU, PaperofRecord.com
En Francia, los directivos del papel han acusado de Google de ser un depredador y el peor enemigo para los medios, aprovechando la visita que hizo a París Josh Cohen, presidente de Google News. Google es otro culpable al que demonizar por el descenso de los diarios.
Periodistas
Muchos periodistas andan estos días pensando en su futuro, ya que ellos son los que están pagando esta debacle. Los periodistas digitales se ven perseguidos, mal pagados y encima considerados como los informáticos de la redacción.
Se busca una vuelta a los orígenes, a volver hacer un mejor periodismo más allá de cubrir como un robot una rueda de prensa. ¡Si ni siquiera como algoritmo el periodista tiene futuro!
Cierto es que el sector de los diarios impresos tiene lo que se merece debido a la ignorancia voluntaria que sobre su industria han mantenido en los últimos 10 años. Incluso sus actuales intentos por participar en "la conversación" se convierten en posturas de cartón piedra difíciles de justificar.
Sin embargo, no está todo perdido. las tendencias de futuro buscan una nueva forma de trabajar en este nuevo ecosistema informativo que permite la existencia de un mercado donde hacer un periodismo de calidad.
La crisis está acelerando los procesos de cambio de una industria obsoleta. No es la muerte del periodismo como tal. Es hora de probar nuevos caminos y modelos. Si la industria actual no es capaz de hacerlo, nuevos jugadores encontrarán el hueco. Siempre ha ocurrido en la historia de la humanidad. Se llama innovación.
En otros foros... [semana del 8 al 14 de diciembre]
14/12/08 06:36 PM
| En otros foros
En Soitu.es:
* Baja al chino de tu barrio y aprende a ver la tele gratis El 'P2P' televisivo permite ver canales de todo el mundo incluso deportivos y de pago.
En Consumer.es:
* Windows Azure: la nube de Microsoft La empresa diseña una plataforma para que desarrolladores independientes puedan crear aplicaciones para Windows.
* Pantallas para dispositivos portátiles Las futuras pantallas de ordenadores portátiles serán más planas, luminosas y con menor gasto energético.
En otros foros... [semana del 1 al 7 de diciembre]
7/12/08 08:58 PM
| En otros foros
En Soitu.es:
* Seis nuevos novísimos videoblogs En pocos días se han lanzado videoblogs, showsTV y series nacidas para internet.
En Consumer.es:
* Usar el móvil para escuchar música En los últimos meses se han desarrollado diferentes iniciativas para dotar de contenido musical a los móviles.
* Internet Explorer 8 La segunda versión en pruebas del navegador de Microsoft, sin grandes cambios estéticos, demuestra el esfuerzo técnico desarrollado.
* Guillermo Zapata, director de cine y guionista de televisión "La Red permite competir en igualdad de condiciones con las grandes cadenas de televisión".
* Prueba de uso: tres servicios de voz sobre IP con numeración telefónica en España La telefonía por Internet (Voz sobre IP, o VoIP) con una numeración telefónica asociada a España es uno de los servicios más útiles para empresas y particulares.
Decálogo del periodista autosuficiente
2/12/08 05:34 PM
| Prensa digital
Publicaba la semana pasada Fernando García un artículo en El País sobre los periodistas que trabajan sin redacción y se apoyan en las nuevas tecnologías para hacer su trabajo. Es decir, el periodista freelance de toda la vida ahora tiene más herramientas a su alcance.
Por otra parte, la situación actual de los periodistas españoles es mala. En los últimos tres meses más de 1.000 periodistas han quedado en el paro debido a la crisis económica que ha motivado el cierre o reducción de plantilla en sus empresas. Es hora de cambiar de chip y dotarse de recursos propios.
Fruto de mi experiencia, y por si a alguien le puede venir bien, comparto un decálogo para periodistas autosuficientes:
1) Aprende idiomas: saber idiomas es esencial en esta profesión. El inglés es la puerta para hacer tu trabajo con alcance global. Si además añades otros idiomas como francés, alemán, chino o japonés es la llave para poder especializarte en zonas geográficas emergentes o con gran influencia mundial.
2) Especializate: Como hemos visto, conocer otros idiomas -a parte del inglés- es la primera llave para la especialización. Sin embargo, debes encontrar un tema que te apasione y que quieras compartir con los demás. Historias que nadie conoce o encontrar el otro lado de la noticia en tecnología, medio ambiente, Oriente Medio, Unión Europea y organismos internacionales, etc.
3) Monta tu propio equipo multimedia: ten un equipo que te permita trabajar en movilidad. Busca siempre la máxima calidad en el mínimo espacio. un equipo mínimo debe estar compuesto por: Un ordenador portátil, discos duros externos, cámara de fotos y vídeo, trípode, flash, grabador de audio y reproductor de MP3. Un ultraportátil te salva en salidas cortas.
4) Depende siempre de ti para la conexión a Internet: la conectividad a Internet es junto con la electricidad tu conexión con el mundo. No hace falta que compres un generador eléctrico pero si debes contar con tu propio kit de conexión y diferentes alternativas para realizar tu trabajo en diferentes países. Por ejemplo, una buena forma de empezar es contar con un modem USB liberado junto con varias SIM de datos en prepago de diferentes países por donde te vayas a mover.
5) Smartphone cuatribanda y Wi-Fi: un smarphone liberado como un iPhone, Nokia N95 o una Blackberry debe ser esencial para hacer tu trabajo en cualquier lugar. Además, puedes usar su conectividad a datos para enviar y recibir ficheros, correo electrónico y conexión a Internet. Añade al dispositivo un software de VoIP para usar con conectividad Wi-FI. Jajah, Skype, Gizmo o Fring son algunas empresas que puedes usar. En casos excepcionales, alquila un teléfono por satélite.
6) Red de contactos: el networking es fundamental para realizar tu trabajo. Una agenda de contactos en diferentes organismos y empresas, agencias de PR, directivos y otros networkers que puedan conseguirte un contacto en un momento dado. Eso si, esta agenda no la haces de un día para otro y es fruto de años de trabajo y experiencia. Una buen forma de empezar es asistiendo a jornadas especializadas del tema en el cual desarrollas tu actividad. Añadir gente a LinkedIn o Facebook al tuntún no sirve para nada.
7) Ten olfato para intuir tendencias: saber rastrear temas tanto en Internet como en la calle es uno de los aspectos más valorados y de diferenciación más importantes que puedes tener ya que vivimos en un mundo de sobreinformación. No olvides nunca que anticipar tendencias no es decir lo bueno que es "Second Life".
8) Criterio propio: muchas veces las historias vienen del encargo de un tercero, sin embargo, es necesario contar con criterio propio para encontrar historias, dar otro punto de vista y saber analizar una noticia de forma correcta. Refrito de notas de prensa y copiar y pegar de otros no te hará nunca autosuficiente y mejor periodista.
9) Usa la "nube": a pesar de disponer de un equipo propio, intenta que muchos de tus datos se encuentren alojados en Internet y no en tu disco duro. Qué la pérdida de un disco duro no sea la causa de perder años de trabajo. La "nube" es tu oficina. Accede a ella desde cualquier lugar. Una cuenta de correos electrónico de Google y sus programas ofimáticos online, una plataforma para almacenar y sincronizar ficheros como Drop Box y un wiki online de uso privado, son algunas de las herramientas para crearte tu "nube".
10) Crea tu propio medio: para conseguir ser un verdadero periodista autosuficiente necesitas montar tu propio medio. Deja de depender de un tercero para generar tus ingresos y empieza a ser tu el que controle tus historias. Un blog personal o profesional donde cuentes tus historias o colaborar con otros periodistas freelances en un proyecto común es una buena forma de comenzar.